(Általános Szerződési Feltételek)
Minden kedves látogatónk kezdeményezhet vásárlást a projunior.hu oldalon, aki elfogadja és betartja az alábbi feltételeket.
FIGYELEM!
Kedves Vásárlónk!
Felhívnánk figyelmét, hogy a web áruházban szereplő árak , termékleírások, fotók tájékoztató jellegűek, nem minősülnek jogi értelemben ajánlattételnek a rendelés kollégánk általi személyes / írásbeli visszaigazolásáig!
A rendelését követően, minden esetben megkeressük Önt telefonon, e-mailen megerősítés, ill. esetleges pontosítások miatt. Megértését köszönjük!
Szolgáltató adatai:
| Cégnév | PRO JUNIOR Kft. |
| Cégjegyzékszám | 01-09-711094 |
| Adószám | 12940549-2-42 |
| Székhely | 1173 Budapest, Tekerőpatak utca 3. |
E-mail: info@projunior.hu
Webáruház: projunior.hu
Telefon: +36 30 533 4148
Bankszámlaszám: MBH BANK 10103056-49477600-01000000
Termék
A vállalkozás által üzemeltetett honlapokon keresztül a fogyasztó által kiválasztásra kerülő könyvek, amelyek lényeges tulajdonságairól a kiválasztáskor és a megrendelés véglegesítésekor kap tájékoztatást a fogyasztó. Megrendelést csak 18 év feletti megrendelő személy esetén tudjuk teljesíteni.
Vásárlási útmutató:
Az online vásárlást igyekeztünk olyan feltételekkel kialakítani, hogy minél egyszerűbben megtalálják és megvásárolhassák a keresett termékeket. A legmegfelelőbb termék kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk az Ön részére tömör, lényegi információt nyújtani.
A termékek megtekintésére egy többszintű menürendszert hoztunk létre.
A főoldalon található vízszintes menüből érhető el a katalógus, amely segít a fő termékcsoport kiválasztásában, melyen belül további alcsoportok szerepelnek. A kívánt termékcsoportra kattintva, részletes terméklistát talál.
Itt választhat a termékek közül, és eljuthat a termékek részletes információs oldalaira, amelyen fénykép és információs leírás, valamint a bruttó ár is látható.
Az áruházban rendelés feladása nélkül is tájékozódhat termékeinkről. Ebben az esetben az adatainak megadása nem szükséges. Bejelentkezés és regisztráció nélkül történő böngészés közben is kiválaszthat és kosárba tehet termékeket, amelyek egy átmeneti tárolóba kerülnek.
Ha böngészés során úgy dönt, hogy vásárol és regisztrál az adatainak megadásával, a termékek azonnal megrendelhetőek, így nem szükséges, hogy bejelentkezés után újra kiválassza azokat. Áruházunk regisztráció nélkül is használható.
Érvényes rendelést csak az adatainak pontos megadásával regisztráció nélkül, vagy regisztráció után adhat fel. Az adatlapot értelemszerűen, pontosan kell kitölteni.
A kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut rakott bele. A kosár tartalma ablakban minden kiválasztott termék és az aktuális végösszeg – böngészés közben is – nyomon követhető. Ez bármikor tetszés szerint módosítható, törölhető. Egy vásárlás alkalmával tetszőleges számú terméket tehet a kosárba. A böngészés befejezése után a Megrendelés gombra kell kattintani. A Megrendelés gomb megnyomása szerződési nyilatkozat megtételének minősül, amellyel kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozata az Pro Junior Kft. javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után. A Megrendelés gomb megnyomása által megkötött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amely az Pro Junior Kft. által rögzítésre kerül, és az Ön kérelmére annak beérkezésétől számított 8 napon belül rendelkezésére bocsátandó. A Megrendelés gomb megnyomása által megkötött szerződés nyelve magyar.
A Megrendelés után az áruházi szoftver automatikusan kiszámítja a teljes, már a szállítási költséggel növelt díjat. 100kg feletti csomag esetén a kiszállítási díjat egyedileg kalkuláljuk.
Amennyiben további kérdése adódna az áruház működésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba vevőszolgálatunkkal, ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.
Kiszállítás:
Megrendelt termékeket Magyarország egész területén házhoz szállítjuk, viszont kizárólag belföldi megrendeléseket áll módunkban elfogadni.
A csomagokat igyekszünk a legrövidebb időn belül eljuttatni Önhöz. A munkanapokon délelőtt leadott rendeléseket készletről azonnal csomagoljuk, és az MPL üzletszabályzata szerint szállítjuk. A kiszállításhoz az MPL futárszolgálatát vesszük igénybe.
A szállítási és csomagolási költségek:
A termékek kiszállításáért a vásárlónak szállítási és csomagolási költséget kell fizetnie, amely egységesen
2 kg-ig – 1 630 Ft
5 kg-ig – 1 850 Ft
10 kg-ig – 1 960 Ft
20 kg-ig – 2 180 Ft
40 kg-ig – 4 360 Ft
80 kg-ig – 8 720 Ft
100 kg-ig – 11 000 Ft
Egy megrendelésen belül 100kg feletti csomag esetén MPL szállítás nem lehetséges. Ilyen esetekben a szállítási költséget egyedileg kalkuláljuk és mind a megrendelt termékek árát, mind a szállítás költségét egyedileg állapítjuk meg. Kérjük nagy tételben történő rendelés előtt egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal.
Személyes áruátvétel:
Ha a személyes áruátvétel a megoldást választja, akkor az ügyfélszolgálattal történt előzetes egyeztetés után (ami történhet e-mailben vagy telefonon) lehet a terméket átvenni. A megrendelt termékeket legtovább 10 munkanapig tároljuk, közben munkatársunk több alkalommal is megpróbálja Önt e-mailben vagy telefonon értesíteni, a 10. munkanap letelte után a rendelést töröljük.
Személyes áruátvételre a következő címen van lehetőség: 1173 Budapest, Tekerőpatak utca 3.
Fizetési mód:
A fizetési módot a megrendeléskor lehet kiválasztani, melyek a következők:
- banki átutalás a termékek kiszállítása előtt;
Banki Átutalás fizetési mód választása esetén akkor kezdődik meg a kiszállítás, ha a termékek vételárának összegét Ön előre átutalja az Pro Junior Kft. bankszámlájára.
Pro Junior Kft.
MBH BANK 10103056-49477600-01000000
Átutalás esetén a kollégánkkal személyesen egyeztetésre kerül majd az utalási azonosító és a számlaszám. Kérjük előzetes egyeztetés nélkül NE utaljon számlánkra!
Ha a megrendelt áru vételára 1 héten belül nem kerül a megadott bankszámlaszámon jóváírásra, úgy munkatársunk megkísérli felvenni a megrendelővel a kapcsolatot, hogy tisztázza a nem fizetés okát. Ha a kapcsolatfelvétel nem sikerül a megrendelést töröljük és erről elektronikus üzenetet (e-mailt) küldünk.
Cégünk fenntartja a jogot, hogy bizonyos esetekben kizárólag előre utalás után szállítsa ki a megrendelt termékeket!
Csomag újrakézbesítés:
Amennyiben kiszállítással rendelte meg a termékeket, mi elküldtük a megrendelt csomagot, és azt újbóli próbálkozásra sem sikerül az Ön részére átadni, a futár a megrendelt terméket automatikusan visszaszállítja.
Ön kezdeményezheti, hogy a csomagot a szállítási költség újbóli felszámításával újra elküldjük Önnek, de csakis akkor adjuk át a futárnak ismét a csomagot, ha annak ellenértéke banki átutalással megfizetésre került, és az Pro Junior Kft. bankszámláján (átutalással) jóváírásra került!
Amennyiben egy címről két vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, cégünk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban ne küldjön csomagot.
A megrendelés lemondásának módja és feltételei
Megrendelését a kiszállítás előtt bármikor megváltoztathatja. Ez esetben hívja a +36 1 256 1765 telefonszámot, vagy írjon: info@projunior.hu e-mail címre. Hivatkozásul kérjük, a visszaigazoló e-mailben szereplő megrendelési számot megadni szíveskedjen!
Reklamáció:
A vásárolt termékekkel kapcsolatos mennyiségi és/vagy minőségi kifogás esetén szállítónk a kifogásolt terméket visszaszállítja, feltéve, ha a reklamáció már az átadásnál megtörtént. Kérjük, hogy a csomag kézhezvétele után ellenőrizze, hogy a doboz sérülésmentes. Amennyiben a doboz sérült, jelezze ezt a tényt a kézbesítőnek, és töltsenek ki egy jegyzőkönyvet a későbbi ügyintézés érdekében. Jogos reklamáció esetén – nem azt kapta, amit rendelt, nem annyit, sérült a csomagolás, stb. – cégünk felveszi Önnel a kapcsolatot egy új szállítási időpont egyeztetése végett. Az új szállítás költsége ebben az esetben természetesen az Pro Junior Kft. terheli.
Ha bármiféle kérdése, észrevétele, vagy problémája lenne az Pro Junior Kft. működésével, az általunk forgalmazott termékekkel kapcsolatban, kérjük jelezze azt nekünk ügyfélszolgálatunkon, az alábbi elérhetőségeken:
Tel: +36 1 256 1765
E-mail: info@projunior.hu
A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk. Ha a panasza kezelésével nem ért egyet, a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontunkról haladéktalanul jegyzőkönyvet veszünk fel, s annak egy másolati példányát átadjuk Önnek. Ha a panasza azonnali kivizsgálása nem lehetséges, szintén jegyzőkönyvet veszünk fel, s annak egy másolati példányát átadjuk Önnek.
Az írásbeli panaszt az webáruházunk 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja. Panasszal fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is.
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
GPS koordináták: X 19,071Y 47,496
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677
E-mail: nfh@nfh.hu
Panasza esetén lehetősége van a békéltető testülethez fordulni.
A magyarországi békéltető testületek listáját itt találja: http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/bekeltetes.html
Ha a terméket cserélni szeretné átvétele után hívja fel ügyfélszolgálatunkat és közölje, hogy mi a probléma oka.
Termékcsere esetén 3 munkanapon belül becsomagoljuk az új terméket, és a futárral elküldjük a címére. Nem kell mást tenni, mint a korábbi sértetlen terméket átadni a futárnak, miközben átveszi az új remélhetőleg már megfelelő terméket. A termékcsere szolgáltatás a termék átvétele után, csak 14 napig lehetséges.
Elállási jog:
A Vásárló a vásárlási szerződéstől a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendeletben foglaltak szerint 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Az elállás részletes feltételeire az Pro Junior Kft. által közzétett Elállási/Felmondási tájékoztató valamint az Elállási/Felmondási nyilatkozat az irányadóak. Az elállási jog gyakorlására előírt határidő attól a naptól kezdődik, amelytől Ön, vagy az Ön által megjelölt személy a megrendelt árut átveszi. Előfordul, hogy az internetes oldalon kiválasztott termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet Ön szeretett volna. Az ilyen esetekben természetesen az áru értékére pénz visszafizetési garanciát vállalunk, melynek érvényesítési menete a következő:
Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal és mondja el a problémáját. Az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül Ön köteles visszaküldeni, vagy átadni részünkre a terméket. Bontatlan, sérülésmentes, tőlünk vásárolt terméket / igazolás, pl. nyugta, számla / ha nem azt kapta, amire számított, akkor azt visszavásároljuk Öntől. Terméket értékbiztosítással / Utánvétes, ill. portós csomagban feladva nem fogadunk! Hívja kollégánkat, aki megvizsgálja a termék sértetlenségét, ha minden rendben, visszaküldjük a termék árát.
Szavatosság, garancia
Az általunk forgalmazott termékekre a Ptk-ban, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003 (IX. 22.) Kormányrendeletben és a a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak szerint termékkörönként meghatározott mértékű szavatosságot vállalunk, vagy vállalnak beszállítóink, a gyártók.
Termékeink jellegéből adódóan jótállást nem vállalunk!
Adatvédelem:
A Vásárlók személyes adatait kizárólag saját számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására használjuk. A vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a kiszállítónak. Az adatok kezelésekor az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Adatvédelmi Törvénynek”) megfelelően járunk el.
Adatainak, írásos vagy e-mailben történő kérésre bemutatjuk, módosítjuk, vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok tőpéldányai, melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény Kötelez bennünket).
Az Adatvédelmi. törvény 4. §-a alapján nyilatkozunk, hogy a Pro Junior Kft. https://projunior.hu webáruháza részére a tárhelyet az EU-SALESMAN Kft. (Székhely: 1137 Budapest, Katona József u. 15., E-mail: info@eusalesman.hu, Levelezési cím: 1137 Budapest, Katona József u. 15.) biztosítja.
Vegyes rendelkezések:
Az Pro Junior Kft. részéről a szolgáltató adatainál megjelölt e-mail cím, míg a vásárló tekintetében az általa megadott e-mail cím minősül a szerződésszerű nyilatkozatok közlése vonatkozásában forrásként, illetve címzettként, azaz az ezen címről ezen címre küldött email szerződésszerűen közölt nyilatkozatnak minősül.
Az ÁSZF közlése, hatálya:
Az ÁSZF-ben az Pro Junior Kft. részére megállapított jogok nem kizárólagos jellegűek, illetve azok együttesen is alkalmazhatóak. Amennyiben az Pro Junior Kft. az ÁSZF-ben meghatározott jogát nem gyakorolja, az nem értelmezhető az Pro Junior Kft. részéről történő joglemondásként.
A vitás kérdéseket az érintettek békés úton próbálják meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén a járásbíróság hatáskörébe tartozó perekre a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki. A törvényszék hatáskörébe tartozó perek esetében a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény illetékességi szabályai az irányadóak. Alkalmazandó jog: a magyar jog.
A jelen ÁSZF 2016. január 29. napjától visszavonásig, illetve a módosítások hatályba lépéséig marad hatályban. Az ÁSZF-ben és az egyedi szerződésekben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó jogszabályok az irányadóak. Az Pro Junior Kft. – a jogszabályi keretek között – fenntartja az ÁSZF és az abban hivatkozott dokumentumok, egyoldalú módosításának jogát, amelyet a jelentkező kifejezetten elfogad. Az ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő egyedi szerződésekre, illetve kötelmekre a magyar jog az irányadó. Az ÁSZF és/vagy a hivatkozott dokumentumok módosítását az Pro Junior Kft. a módosulás hatálybalépését megelőzően legalább 15 nappal korábban nyilvánosságra hozza a https://projunior.hu weboldalán Az ÁSZF mindenkori hatályos és teljes szövege a https://projunior.hu weboldalon közzétételre kerül
Jó böngészést és kellemes vásárlást kívánunk!
Pro Junior Kft.